注文方法

 共通事項(注文方法によらず共通となっておりますのでお読みください)

■配送に関すること
●配送業者:佐川急便/ヤマト運輸
 ※ヤマト運輸の代金引換は支払額30万円以下、1個口の制約があります。
●送料:注文内容により個口数と送料を自動計算します。
 ・佐川急便…荷物1個口あたり500円×個口数。
 ・ヤマト運輸…荷物1個口あたり600円×個口数。
 ※ヤマト運輸の送料は2017年10月18日受注分より1個口あたり500円から600円に変更となりました。
 ※2019年10月1日受注分より、商品合計が税込11,000円以上は配送業者によらず送料無料になります。
 ・ご注文を確定する前に個口数と送料を確認することができますが、商品の荷姿や重量により出荷時に個口数、送料が増える場合があります。
  安全に商品をお届けする為に、止むを得ず当初の個口数を変更させていただく場合がございます。
 ※2つ以上の確定したご注文を1つにまとめることや個口数の圧縮はできません。
●日時指定:商品到着日のご指定は注文処理の都合上お受けできません。
 ・時間指定はご注文確定前にお選びいただけます。ご注文確定後のご変更は処理の都合上お受けできません。
 ※佐川急便では法人、組織、団体は時間指定ができません。
 ※佐川急便の時間帯指定は個人のお客様に対してのみ提供されているサービスです。
●お届け日数:通常2〜7営業日程度
 ・ご注文の商品が一時的に在庫切れの場合や、当日の処理能力を超えた混雑の場合、翌営業日の発送処理となります。
 ・関東より発送いたしますので、関西より西側や東北、北海道はお届けに時間がかかる場合がございます。
 ※諸島には船便による配送となりますので、お届けまでにお時間をいただいております。
 ※ご注文から1週間経っても商品が到着しない場合は、大変お手数ですが通販センターまでお問い合わせください。
●荷札(配送業者の送り状):
 ・荷札印字ソフトの文字数制限により御宛名が入り切らない場合、誠に勝手ながら変更させていただきますのでご了承ください。
 (例、株式会社→梶Aビル→B、センター→C、ハイツ→H、ジャパン→J、ワーク→W、エンジニアリング→E、○△□製造事業本部第一課→○△□製造第一)
 ※御宛名の書換の為の荷札再発行はしておりません。

■価格に関すること
●商品価格:仕入れ等の影響で変更になることがあります。弊社通販サイトにて最新の商品価格をご確認ください。
 ※ご注文確定後にお買い上げ商品の値下げがあった場合、商品代金の再計算はできません。
 ※インターネットがご覧になれない方はお電話にてお問い合わせください。
●値段シール:
 ・社内処理の都合上、商品に値段シール(価格ラベル)が貼られているものと貼られていないものが混在する場合がございますが、
  お選びいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

■領収書に関すること
●お客様と弊社との間で直接金銭の授受がない為、弊社からは原則発行いたしておりません。下記の通りとなります。
 ・代金引換:配送業者が弊社名義で発行いたします。領収書見本
 ※荷札に領収書が含まれています。再発行は行っておりませんので、紛失や間違って廃棄しないようご注意ください。
 ※荷札の文字数の関係で御宛名の書き換えを行うことがありますが、その場合でも御宛名書き換えの為の再発行はいたしておりません。
 ・銀行振込:振込明細書を以って領収書に代えさせていただきます。
 ※インターネットでお振り込みの場合、振込明細書が発行されない場合がございますのでご注意ください。
 ・クレジット:クレジットカード会社の明細を以って、領収書に代えさせていただきます。
 ※締め日は毎月末日ですが、代行会社を通している為、ご請求は翌月以降となります。
領収書に関するよくある質問
 ・金額は合計金額になります。
 ・宛名は「配送先の会社名」+「配送先の姓」+「配送先の名」です。
 ※全角30文字以内、注文確定後は変更できません。
 ・商品に同梱する納品書の宛名は「注文主の会社名」+「注文主の姓」+「注文主の名」となっております。
 ・営業所止めに指定された場合、住所欄は営業所名が印刷されます。

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■その他
●商品の保証期間:別途指定がある商品を除き、商品のお受け取りから2週間です。

 ネット注文

●推奨動作環境:Internet Explorer 11、Google Chrome、Edge、Firefox いずれも最新版にてご利用ください。
 ・cookieを有効にしてください。
 ・Windows XP、Vistaはサポートが終了していますので、セキュリティ上おすすめできません。
 ・OSの種類とブラウザの組み合わせによっては不具合が発生することがあります。
 ・弊社通販サイトにアクセスしてから48時間で買い物かごは空になります。
●支払方法:
 ・代金引換(代引手数料300円、配達時にドライバーに現金でお支払い)
 ・銀行振込(全額前払い、振込手数料お客様ご負担)※会員登録必要⇒ 新規会員登録/ログイン
 ・クレジット(VISA/Master、クレジットカードが必要)※会員登録必要⇒ 新規会員登録/ログイン
 ※クレジットは1回払い、分割払い、リボ払いの内ご使用のカードで選択可能な支払回数です。
●納品書:出荷完了後にセルフ印刷ができます。
 ・事務処理の都合上、2種類の伝票の書式がございます。
  大変申し訳ございませんが、どちらの書式かをお選びいただくことはできませんのでご了承ください。
 ・配送先が注文主と異なる場合は、金額が記載された納品書が一緒に配送されますので贈答品等の方はご注意ください。
 ※納品書は出荷が完了するまでは印刷できません。
●請求書:注文確定後にセルフ印刷ができます。
●営業所止め:佐川急便のみ可能です(一部地域除く)。営業所は佐川急便のシステムが会員登録の住所から自動判別します。ご指定はできません。
 ※会員登録必要⇒ 新規会員登録/ログイン
●出荷完了メール:ネット注文のお客様へのメール配信を開始しました(2017年8月)。
 ・メールは出荷当日の19:20〜20:00に、ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に送信いたします。
 ※出荷が完了しているにも関わらずメールが届かない場合は、メールアドレスとメールの受信設定をご確認ください。
土曜日の発送:ネット注文で支払方法が代金引換とクレジットのご注文に対し、午前中のみ発送業務を行います。
 ・弊社通販センターの作業人数、出荷商品の傾向、受注件数等によりどの時点のご注文分までを出荷できるかが変わります。
 ※金曜日に注文しても土曜日に発送できるとは限りません。土曜日午前中の発送に間に合わなかった場合は週明けの月曜日以降の発送となります。
  また、土曜日は電話がつながりませんのでお買い間違えのないようお願いいたします。

■会員登録サービス(マイページ機能)
●弊社通販サイトに会員登録いただきますと、下記の機能が追加でご利用いただけるようになります。新規会員登録/ログイン
 ・複数の配送先の登録
 ・購入履歴(注文履歴)の一覧(2009年1月26日以降、会員登録後のネット注文のみ)
 ・購入履歴からの再注文
  注文商品を購入時の数量で買い物かごへ投入することができます(売切、終了品を除く)。リピート購入をされる場合は便利です。
 ・お気に入り商品の登録(マイページにログインすることでいつでも確認できます)
 ・セルフ見積(ご注文シミュレーション)
 ・クレジット、銀行振込によるお支払い
 ・営業所止め(佐川急便のみ、一部地域除く)
●会員情報はマイページからいつでも削除(退会)ができます。
●リニューアル(2009年1月26日)以前の購入情報は現在のシステムに引き継いでおりません。

■ご注文の流れ(支払方法別)
●代金引換(代引き)
・会員登録せずにご購入(ゲスト購入)の方
お客様ご注文 発送作業待ち
混雑時は2〜3営業日
お待ちいただく
場合があります
発送作業開始
土曜の午後と
日曜はお休みです
出荷完了
配送状況確認より
伝票番号を確認できます
商品到着・代金お支払い
現金でドライバーに
お支払いください
領収書見本
・会員登録済または、会員登録してご購入の方
会員登録
または
ログイン
お客様ご注文
発送作業待ち
混雑時は2〜3営業日
お待ちいただく
場合があります
発送作業開始
土曜の午後と
日曜はお休みです
出荷完了
購入履歴一覧から
伝票番号を確認できます
商品到着・代金お支払い
現金でドライバーに
お支払ください
領収書見本

●銀行振込(先に会員登録を済ませてログインしてください。新規会員登録/ログイン
会員登録
または
ログイン
お客様ご注文
振込金額確認
購入履歴一覧
必ずご確認ください
振込手数料は
お客様ご負担です
お客様お振り込み
振込先はこちら
有効期限は7日間です
振込明細書を領収書に
代えさせていただきます
弊社入金確認
土日・祝はお休みです
混雑時は翌営業日以降まで
お待ちいただく場合があります。
発送作業開始
土日祝はお休み
出荷完了
購入履歴一覧から
伝票番号を確認できます
商品到着
領収書の発行は
ありません

●クレジット(先に会員登録を済ませてログインしてください。新規会員登録/ログイン
会員登録
または
ログイン
お客様ご注文
発送作業待ち
混雑時は2〜3営業日
お待ちいただく
場合があります
発送作業開始
土曜の午後と
日曜はお休みです
出荷完了
購入履歴一覧から
伝票番号を確認できます
商品到着
領収書の発行は
ありません

■うまく注文できない場合
●インターネットエクスプローラー(IE)最新版のご利用をおすすめいたします。
 他のブラウザではうまく表示されなかったり、正しく注文できない可能性があります。
●暗号化通信の設定を確認してください。
 「https://〜」で始まるページ(ログインページ等)が閲覧できません。
●暗号化通信はTLS1.2を有効にしてください。
 2018月5月28日以降、TLS1.0の通信ですとクレジットカード決済ができません。
●パソコンの日付が正しい時刻になっているか確認してください。
 未来や過去の日付になっていると、商品が正しく買い物かごに入れられません。
●ブラウザのクッキー機能がOFFであればONに設定してください。
 お使いのブラウザのクッキー機能を有効にしてください。
 弊社通販サイトではJava(JavaScriptは使用しています)やFlashは使用しておりません。
 IE 11でJavaScriptを有効にする手順
Internet Explorer 7・8の場合:
・ツール(T)→インターネットオプション(O)→プライバシー
通常(既定)はレベル「中」です。
IE7/IE8クッキーの設定(通常(既定)はレベル「中」です)
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※TLS1.2に対応しておりませんので、2018月5月28日以降、クレジットカード決済ができません。

Internet Explorer 10の場合:

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Internet Explorer 11の場合:

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Microsoft Edgeの場合:

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Microsoft Edge44の場合:

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cookieの設定を変更した場合はネット注文終了後、必要に応じて変更前の状態に戻してください。セキュリティ上問題がある場合があります。

弊社通販センターでは、インターネットから弊社通販サイトの買い物かごを利用して商品をお買い上げいただくネット注文の他、 FAXや郵便によるご注文を承っております。 ご利用の環境によりインターネットでうまくご注文ができない場合やインターネットでのご注文に不安が残る場合は、 FAXや郵送によるご注文をご利用ください。詳しくはこちらをクリックしてご覧ください。⇒ FAX、郵便によるご注文方法
※FAXや郵便でご注文される方も最上部の共通事項をお読みください。

 返品、交換、保証、ご注文の変更、キャンセル

●初期不良
 ・商品に不具合があった場合は、まず弊社へご連絡ください。不良品であると判定した場合新しいお品とご交換させていだきます。在庫が無い場合や、
  販売終了の場合は代替品とのご交換、代替品が無い場合は商品代金のご返金となります。
 ・内部部品の交換、端子やプラグ等の加工、付け替え、その他改造を行なった場合は不具合が発覚しても返品、交換をお受けできない場合がございます。
 ・弊社で良品と判断したものにつきましては、着払いでのご返送となります、送料は配送業者の通常料金となります。

●返品、交換
 ・ご返品はお客様と弊社と協議の上、合意の上でのご返品となります。
 ・ご返品は同じ購入経路での対応になります。通販で購入したものを店頭でご返品(逆も含む)することはできません。
 ・ご返品の送料はお客様のご負担となります。振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。(弊社の責による場合を除く)
 ・ソフトウエアや書籍は商品の性質上返品できません。商品内容に不明な点や疑問がある場合はお問い合わせください。
 (書籍の落丁、メディア不良はご交換となります)
 ・該当商品が取り扱い終了、在庫切れとなった場合は商品代金のご返金となります。

●ご注文内容の追加、変更
 ・ご注文確定後の注文内容の変更はできません。
 ・ご注文確定後の商品の追加はできません
 ・ご注文確定後の商品の追加は新たなご注文となります、送料や手数料は新たに発生いたします。
 ・複数のご注文を一つの配送にまとめることはできません。

●ご注文のキャンセル
 ・ご注文のキャンセルは発送作業前(進捗状況20%時)のみ可能です。発送作業に入った場合(進捗状況40%以降)はキャンセルできません。
 ・ご注文のキャンセルはなるべくお電話でお願いいたします。電話番号は048-998-3001(9:00〜12:00/12:45〜15:00/15:15〜18:00、土日祝除く)です。
 ・時間帯やタイミングで難しい場合には通販サイトのお問い合わせ画面にてご連絡ください。
 ・土曜日の午前中と祝日は一部発送業務を行っております、キャンセルされずに商品が発送されることがあります。

土曜日の発送について
 ・土曜日は、午前中のみ発送していますが通販センターの発送作業能力、注文内容、件数等により金曜日に注文しても土曜日に発送できるとは限りません。
 ・土曜日午前中の発送に間に合わなかった場合は月曜日〜水曜日の発送にまわります。土曜日は電話がつながりません。

 ・キャンセルができない時間帯のご注文は間違いがないか、再確認をお願いいたします。
 ・商品が配送業者に集荷された後(弊社を出発した後)はキャンセルできません。
 ・We will not ship internationally.

 免責事項(責任の範囲)

●不良の原因調査は行なっておりません。
不良検査は、良品であった場合、着払いでご返送させていただきます。送料は宅配業者の一般料金となります。
●校正はお受けしておりません。
●弊社はお客様が購入した商品を必要な知識があり、安全かつ適切に取り扱うことができることを前提に販売しております。
 電圧・電流・極性・使用方法を一度でも間違えると壊れたり、ケガ・やけど・重大事故等が起こるような商品もあります。
 使用方法や商品内容に不明な点がある場合は必ず注文前に確認してください。
●当サイトに記載する情報は適正かつ正確なものとなるよう細心の注意を払っておりますが、別段の明示が無い限り
 弊社サイトの情報の妥当性、正確性の保証はございません。弊社サイトに記載されている情報の利用による損害が発生しても
 弊社は責を負いかねますので予めご了承ください。
当社は国内販売・国内消費を前提に販売しております。手続きの代行は行っておりません。
 海外へ輸出可能かどうかは、お客様の責任において調査、ご判断いただきますようお願いいたします。
 万が一それらにおいて損害、不利益が発生しても責を負いかねますのであらかじめご了承ください。
●弊社が商品の使用場所、使用目的が適切でないと弊社が判断した場合、販売をお断りさせていただく場合がございます。
●弊社で商品ごとにつけている通販コードは流用(使い回す)することがございます。互換性があると弊社で判断した別メーカー、別型番のものになることがございます。
●Webサイト上にRoHS適合のマークがあるものはRoHS指令に適合した商品ですが、参考までにご活用ください。Microchip製品については
 (e3)マークがあればRoHS適合の商品の判別が可能です。SOT-23のような小型パッケージの場合は記載がない為、判断できません。
 現在Microchipの製品はRoHS指令適合に切り替わっておりますが、当社の在庫品でRoHSに切り替わっていないICの販売もございます。
 RoHS品が終了した場合、通販コードを変更せずに予告無く非RoHS品に切り替わる場合がございます。
●国内の販売店、代理店より不利になる場合ございます。そのサポートに相当する費用を商品価格から引き下げているとお考えください。
 秋月電子は海外メーカーの代理店となっている会社もありますが、正規代理店はありません。秋月電子が正規代理店となっている企業はありません。
 並行輸入店(個人輸入の代行)とお考えいただければと思います。ご購入される前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
●弊社商品は量産用途を想定しておりません。
●部品の仕様や使用する電圧、電流等の条件を守って設計しても、使用する回路の原理、構成、設置場所等により、
 期待通りに動作しない、データに記載されている寿命より短期間で使用できなくなる等の現象が起こることがあります。ディレーティングや安全性と信頼性の設計はお客様ご自身の責任で行ってください。
●弊社販売の商品を、医療機器、軍事機器、重工業設備、航空宇宙機器、交通機関、信号機、金融関係、原子力、兵器、防犯設備、
 人の手の及ばない場所で長期間にわたり連続して電源を入れて稼動させる用途等、
 商品が引き起こす不具合が人命の安全をおびやかしたり、大規模事故、損害、過失責任を引き起こす等、2次災害を引き起こしたりその可能性を持つ用途に使用しないでください。
●長期間電源をいれたままの場合の信頼性、安全性、確実性(相性)の保証いたしかねますのでご注意ください。
●当社では、技術的なご相談には一切お答えしておりません。
●当社の過失による損害、不可抗力による損害が生じても商品代金以外の損害補償はいたしません。
●商品配達の遅延、事故、不良、破損、間違い、購入商品がお客様の目的に合わない、使用不能、相性問題、故障等、
 不測の事態による社会的損害(事業利益の損失、事業の中断、事業の中止、情報の損失、金銭的損害、人身事故)が発生した場合、
 その復旧にかかわる費用(修理費、取付費、加工賃、交通費、通信費、輸送費、手数料、パソコンのデータ復旧費用等)の損害補償はいたしませんのでご注意ください。