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お問い合わせフォーム注目のご質問
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秋月電子通商の「秋月」の由来を教えてください
- 創業者の父が高鍋藩の秋月種茂とご縁があり、そちらから名前をとっております。
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1日に2つの注文をクレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)で決済した場合両方で送料が発生しますか?
- 1日に2度注文した場合は全く別の注文として処理されそれぞれ送料が掛かります。荷物は別々に発送されます。
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金曜日午前中に注文したのに週開けまで待たされた、いつまで待たせるのか!
- ご迷惑とご心配をおかけして誠に申し訳ございません。土曜日は午前中のみ少人数で出荷作業を行い。日曜日は定休日となっております。金曜日夕方の時点で土曜日の発送作業能力を上回る受注件数となっている場合、せっかく金曜日にご注文を頂いてもお客様のご注文を処理できず、週をまたぐことがございます。週末のご注文は週をまたぐことがございますので余裕をもってご注文下さいます様お願い申し上げます。
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料金を別に払うから急いで送ってほしい
- 大変申し訳ございません。注文順に処理をしておりますのでご対応できません。バイク便にも対応しておりません。余裕をもってご注文をお願いいたします。
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代引注文の限度額は?
- 299999円以下(30万円未満)となっております。配達ドライバーに現金にてお支払いください。クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)は利用できません。高額のご注文の場合は発送する前に電話・メールなどで注文内容を確認させていただく場合がございます。
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在庫切れとなった場合の納期を教えてください
- 定めておりません。部品調達に支障が出れば長期間在庫切れとなる場合があります。在庫限りの商品は在庫がなくなり次第終売となります。定期的に一定数必要となるご用途の場合はご注意ください。
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商品のロットを指定できますか?
- 商品(たとえばLEDの色・明るさ、コンデンサーの容量、トランジスタの増幅率等)の製造上ばらつきがでますが、製造ロットを指定あるいは合わせてお送りすることはできません。これは製造上偶発的にいろいろな明るさ・色・容量・増幅率のものができるためです。同じ特性の部品を集めるには10倍くらいの数を製造し、その中から目的の色を分別するため非現実的です。当社は代理店ではないため、お客様の注文に応じてメーカーに発注するという方式は取っておりません。在庫している商品を中心にホビー用途を想定して販売しております。発送・在庫部署が複数あるため、個別に選別したりすることはできませんし、お客様の必要数が用意できるかも解りません。同一型番は全て同じ商品という扱いで販売しております。よろしくお願いいたします。
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間違って買ってしまいました。交換できますか?
- 下記条件を満たす場合に限り可能です。 ①通販(通信販売)で購入した商品である事 ②未使用/未開封で、付属品がすべてそろっている事 ③商品の破損、欠損が無い事 ④商品受領日(商品をお受け取り頂いた日)から14日以内である事 ⑤性格上返品できない物(書籍、ソフトウェア、コピー可能な物、等)でない事 ⑥往復の送料と差額の精算に伴う費用(送料や振込手数料など)のご負担を了承いただける事 ①～⑥を満たしていましたら、入力フォームからご連絡ください。 例外はありませんので、お求めいただいた商品の金額・重量によっては、往復の送料や差額の精算に伴う費用の方が高くなることもあります。
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スマホサイトを初めから表示する方法を教えてください
- https://akizukidenshi.com/catalog/default.aspx?ismodesmartphone=on をスマートフォンのホーム画面やブックマークにご登録頂きますと表示できます。お試しください。
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オーダーID◎◎とオーダーID▲▲を一緒に発送してほしい
- 申し訳ございませんが対応できません。流れ作業で大量の注文を順番に処理しており、特定の注文を探し出すことは他のお客様の発送作業の妨げになってしまいます。ご協力、ご理解の程お願いいたします。また、複数のご注文の発送のタイミングを合わせることもできません。個別の対応を行わず大量処理することで多くのお客様の需要にお応えしております。ご理解、ご協力の程お願いいたします。