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返品交換・キャンセルに関するご質問
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間違って買ってしまいました。交換できますか?
- 下記条件を満たす場合に限り可能です。 ①通販(通信販売)で購入した商品である事 ②未使用/未開封で、付属品がすべてそろっている事 ③商品の破損、欠損が無い事 ④商品受領日(商品をお受け取り頂いた日)から14日以内である事 ⑤性格上返品できない物(書籍、ソフトウェア、コピー可能な物、等)でない事 ⑥往復の送料と差額の精算に伴う費用(送料や振込手数料など)のご負担を了承いただける事 ①～⑥を満たしていましたら、入力フォームからご連絡ください。 例外はありませんので、お求めいただいた商品の金額・重量によっては、往復の送料や差額の精算に伴う費用の方が高くなることもあります。
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クレジットカード・プリペイドカード・デビットカードの注文をキャンセルした場合、返金はいつになりますか?
- キャンセルと同時に即与信のキャンセルが行われます。利用可能額・残高・バリューの回復はカード会社により、早かった遅かったりします。お手数ですが、反映までお待ち下さい。
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マイページの注文詳細画面にキャンセルボタンがありません。
- 出荷作業に入った場合は、キャンセル出来ません。
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注文して1分しかたっていませんが、キャンセル出来ませんか?
- 出荷作業に入った場合は1分前でもキャンセルが出来ません。