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商品に関するご質問

商品のロットを指定できますか?: 商品(たとえばLEDの色・明るさ、コンデンサーの容量、トランジスタの増幅率等)の製造上ばらつきがでますが、製造ロットを指定あるいは合わせてお送りすることはできません。これは製造上偶発的にいろいろな明るさ・色・容量・増幅率のものができるためです。同じ特性の部品を集めるには10倍くらいの数を製造し、その中から目的の色を分別するため非現実的です。当社は代理店ではないため、お客様の注文に応じてメーカーに発注するという方式は取っておりません。在庫している商品を中心にホビー用途を想定して販売しております。発送・在庫部署が複数あるため、個別に選別したりすることはできませんし、お客様の必要数が用意できるかも解りません。同一型番は全て同じ商品という扱いで販売しております。よろしくお願いいたします。

日本語のデータシート(資料)がありません: 日本語資料が無いものにつきましては大変お手数ですが、Googleやインターネット上で利用できる翻訳サービスをご利用いただき参考にして頂きます様お願いいたします。

○×社でケミカル製品の不正問題が発覚した。調査してほしい: 個別の調査などはお断りさせて頂いております。当該ケミカル製品の使用に関しましては、各仕入先メーカーでの可能性が判明した時点で商品ページに記載を行います。あしからずご了承ください。

キット内の一部の定数を変更することはできませんか?: キットは数量をまとめて量産・在庫することでお客様の需要にお答えしております。一部の部品を抜いたり変更したりすることはできません。数量がまとまってもできません。

商品のモデルチェンジや廃品種の連絡はいただけますか?: モデルチェンジの連絡は行っておりません。

装置を製作したいのですが、そちらで設計・製作できませんか?: できません。

当社は代理店です。卸価格はありますか?: ありません。

輸入商品にACアダプタが付属していません: ACアダプタはたとえ商品付属であっても輸入行為となり、輸入する者がPSE(電気用品安全法)に適合させる必要があります。例えば登録検査機関への検査依頼、法的な手続き、銘板の表記(ひし形のPSEマークや輸入事業者名の表示)といったものです。これらを行うには莫大な費用が掛かります。その為、適切なACアダプタを用意できない場合、およびACアダプタを除いた状態でも問題ないと弊社が判断した場合、ACアダプタ無しで輸入、販売いたします。たとえPSEマークが記載されていても先ほど申し上げたような諸手続きを経ていないACアダプタの輸入は電気用品安全法違反となります。こういった事情がありますことをご了承ください。商品にACアダプタが付属しているかどうかは、それぞれの商品販売ページの商品説明および掲載写真でご確認ください。

購入した測定器の校正をお願いします: 全ての商品は売り切りとさせていただいております。弊社では機器校正・調整業務は承っておりません。付属の英文説明書に校正・保証についての記載があるものでも、弊社ではメーカーへの取次ぎ・仲介等も行っておりません。あらかじめご了承の上、お買い求めください。

商品の輸出を考えている。: お求めいただいた部品・ICなどの製品の輸出はお客様の自己責任においてお願いいたします。弊社ではパラメータシート(日本から海外に輸出する際に輸出許可の要/不要を判定するために税関へ提出する資料)，ならびに輸出規制に該当するかどうかの判断，検査成績書/校正証明書の発行は行いません。予めご了承の程お願い申し上げます。

定規が写っている写真と図面の寸法が違う: 弊社は大きなものから型番の文字が読めない様な小さなものまで販売しています。定規が写っている写真は商品が一体どのくらいの大きさの商品なのかを知るための目安として示しております。カメラのパースペクティブ(遠近感)によりずれが出てしまうのはやむをえないことで、あくまで参考としてご覧頂き、ご不明な点がありましたら購入前に弊社までお問い合わせください。

サンプルの貸し出しはありますか: ありません。

廃止品の互換品・相当品・代替品・後継品を探しています: 互換品・相当品・代替品・後継品のご案内・ご相談は承っておりません。お使いいただく場合は事前に定格・電気的特性を確認していただき、お客様の責任においてご判断頂きます様お願い致します。

ULやCE等、日本以外の規格証明について: 当社は日本国内向けに販売・流通をさせていただいております。製品にはCE,ULのロゴマークが記載されている商品もございますが、国外への輸出は行っておりませんので、海外のCE,UL規格のついての検査証明書の発行、取り次ぎは行っておりません。日本国内でお使いいただきますようお願いいたします。

テーピング・リールの指定はできますか?: 明確に表示している商品を除き、製品の包装仕様(テーピング，バルク，パレット，3000個リール,5000個リールなど)の指定はできません。

通信速度(ビットレート、ボーレート)の設定変更はできますか。設定値は電源を切る等してもそのままですか。 (対象商品: [117980] GT-502MGG-N,[117981] GU-502MGG-USB): PowerGPS等により下記のMTKコマンドを送信することで、設定の変更ができます。 (例1)9,600bpsに設定する場合：PMTK251,9600 (例2)115,200bpsに設定する場合：PMTK251,115200 　なお、設定値は電源が消失(モジュール内蔵のバックアップバッテリ・キャパシタも完全放電)した場合やフルコールドスタートコマンド(PMTK104)を実行すると出荷時状態に戻ります。本モデルでは、不揮発メモリへの保存は対応しておりません。

アイコンについて教えてください: メーカーの製造が終了した商品です。

現在保有している在庫で取扱いが終了する商品です。

特殊なルートで仕入れている出物の商品です。アウトレット品等を含みます。商品の性質上、情報のご提供が困難な商品がございますので、あらかじめご了承ください。

長期保有・在庫多数の商品です。価格を大幅に下げて販売しております。

鉛を含まない商品です。

EUで施行された化学物質規制であるREACHに対応した商品です。

EUで施行された化学物質規制であるRoHSに対応した商品です。現在は10物質を対象としており、RoHS2指令(海外ではRoHS3指令)、(EU)2015/863などと呼称されます。電池・付属品等は対象外です。

上記RoHSに対応していない商品です。

上記RoHSに対応しているか不明の商品です。RoHSと表記されている場合でも現在のRoHSに対応しているか確認が取れない商品を含みます。

キットが動かない、技術的な質問(トライステート社製品に関して): 本製品は有限会社トライステート社によるキットとなっております。ご質問は下記へお願い致します。
有限会社トライステート
・住所
〒053-0852　北海道苫小牧市北光町4丁目11-18篠永ビル1Ｆ
TEL 0144-73-8124
FAX 0144-73-8194
・営業時間:土曜、日曜、祝祭日を除く　9：00～16:00
・ホームページ　https://www.tristate.ne.jp/

USB-PD対応アダプタを接続した場合の入力電圧はどうなりますか。(対象商品: [118306] DP100): 本体の設定でUSB-PD対応アダプタに要求する電圧を9V、12V、15V、20Vから選択できます。アダプタ側で対応している電圧よりも設定値が高い場合は、アダプタが対応している最大の電圧が使用されます。 (例1)設定値が20Vでアダプタが最大15Vまでの対応→15V (例2)設定値が9Vでアダプタが最大20Vまでの対応→9V

電源に接続しても回転しません。: PWM端子に信号を入力しないと回転しません。回転数の制御を行わない場合は電源に接続してください。

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