ご質問が見つからない場合はお問合わせください。
お問い合わせフォーム-
OWON製品の修理をお願いしたいのですが。また、日本語説明書やアフターサービスはありますか？
- メーカ保証につきまして
OWON製品には、弊社の初期不良交換対応に加え、1年または3年のメーカ製品保証が付属しております。 期間内に通常使用(製品マニュアル記載の使用方法)において故障した場合、 無償(修理費・送料含む)での修理対応を承ります(一部例外商品がございます※1)。 お買い上げ日を確認できる資料をお手元にご用意の上、 弊社にお問い合わせください(→お問い合わせフォーム)。
メーカ側で故障が確認できなかった場合や使用方法の誤りによるものと判断した場合につきましては、 有償(修理費・送料含む)での対応となります。
保証期間(1年・3年等)につきましては、弊社の各商品ページをご覧ください。
※1 以下の製品は例外として、メーカ保証対象内の場合においても送料往復お客様負担となります(送料以外は上記に準じます)。
B-35T(110732)
B-35(109631)
OW18D(115914)
保証期間外、メーカ保証外の有償修理等のご相談につきましては、メーカ対応窓口に直接お問い合わせください(下記参照)。
初期不良交換対応につきましては、注文方法のページをご覧ください。
アフターサービスにつきまして
弊社で取扱のOWON製品は、メーカ直輸入品です。 日本国内代理店を経由しておりませんので、OWON JAPANが提供しております国内でのサポートは御座いません。 国内代理店を経由していない分、お安くなっております。 アフターサービス(校正・調整・メーカ保証適用外の修理)は、中国OWON本社へお問い合わせください。
OWON本社サイト(製品情報、各種ファイル入手、製品登録)
OWON日本語サイト(製品情報、アフターサービス)
メール問い合わせ先
sales02@owon.com.cn
日本語説明書につきまして
日本語説明書はございません。お客様ご自身で読解して頂くか、インターネットの翻訳サービスを御利用下さい。