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1日に2つの注文をクレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)で決済した場合両方で送料が発生しますか?

1日に2度注文した場合は全く別の注文として処理されそれぞれ送料が掛かります。荷物は別々に発送されます。

代引注文の限度額は?

299999円以下(30万円未満)となっております。配達ドライバーに現金にてお支払いください。クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)は利用できません。高額のご注文の場合は発送する前に電話・メールなどで注文内容を確認させていただく場合がございます。

プリペイドカードやバーチャルカードで注文できますか?クレジットカード以外のカードで注文できますか?

当社で確認した限りですが、いくつか利用できる様です。2024年4月現在、将来変わる可能性もあります。ご注文をキャンセルすると与信も即時キャンセルと成り、原則として残高は即戻ります(カード発行会社の処理に依存します)。

以下、当社で決済を確認済みです。

【前払い式】
VISA LINE PAYプリペイドカード(VISA)
ファミペイバーチャルカード(JCB)
ソフトバンクカード(VISA)
au PAY プリペイドカード(Mastercard)
B/43(VISA)
d払いバーチャルカード(VISA)
バンドルカード(VISA)

【後払い式】
メルペイバーチャルカード(Mastercard)
ペイディカード(VISA)

以下、当社未確認です。
・Kyash(VISA)
・dカードプリペイド(Mastercard)
・Revolut(VISA)
・ANA JCBプリペイドカード(JCB)
・楽天銀行プリペイドカード(JCB)

【注意】
本人認証サービス(3Dセキュア)非対応のカードは使えません。

本人認証サービスは決済会社側で使用傾向を判断して表示を制御して居ります。予めご了承下さい。

プリペイドカードは残高が足りないと決済が通りませんので、注文前に残高確認やチャージをして下さい。

プリペイドカードの多くが残高の有効期限を設けています。新たにカードを作成する場合は有効期限が長いプリペイドカードをお勧めします。また長期間利用が無い場合に維持費の徴収やリアルカードの更新を行わないカードもあります。

後から注文した商品が先に届きました。なぜ順番に出荷しないのですか?

取り扱い商品の増加に伴い弊社は複数の拠点で出荷作業を分散しております。各拠点の混雑状況、稼働状況、進行状況、注文方法(インターネット、FAX、郵便)、支払方法(クレジットカード、銀行振込、代金引換)、)注文内容(商品点数、注文商品の組み合わせ、注文数量、注文商品の保管場所)等の事情により後から注文したオーダーIDが先に出荷されることがあります。

クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)が使える様だが、秋月で使うのは不安だ。

ご心配をお掛けして申し訳御座いません。クレジットカードがご不安な場合は、代金引換、銀行振込でも御利用頂けますのでご検討下さいませ。当社で確認した限りですが、クレジットカード以外のカードも利用できる様です。クレジットチャージできるプリペイドカードや使い捨てバーチャルカードを使えば「本命のクレジットカード」の情報を入力せず取引でき安心です。下記は2024年4月現在の情報です。将来変わる可能性もあります。ご注文をキャンセルすると与信も即時キャンセルと成り、原則として残高・バリューは即戻ります(カード発行会社の処理に依存します)。

以下、当社で決済を確認済みです。

【前払い式】
VISA LINE PAYプリペイドカード(VISA)
ファミペイバーチャルカード(JCB)
ソフトバンクカード(VISA)
au PAY プリペイドカード(Mastercard)
B/43(VISA)
d払いバーチャルカード(VISA)
バンドルカード(VISA)

【後払い式】
メルペイバーチャルカード(Mastercard)
ペイディカード(VISA)

以下、当社未確認です。
・Kyash(VISA)
・dカードプリペイド(Mastercard)
・Revolut(VISA)
・ANA JCBプリペイドカード(JCB)
・楽天銀行プリペイドカード(JCB)

【注意】
本人認証サービス(3Dセキュア)非対応のカードは使えません。

本人認証サービスは決済会社側で使用傾向を判断して表示を制御して居ります。予めご了承下さい。

プリペイドカードは残高が足りないと決済が通りませんので、注文前に残高確認やチャージをして下さい。

プリペイドカードの多くが残高の有効期限を設けています。新たにカードを作成する場合は有効期限が長いプリペイドカードをお勧めします。また長期間利用が無い場合に維持費の徴収やリアルカードの更新を行わないカードもあります。

クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)で注文したいのに、代金引換しか選べない

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クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)で注文する際、本人認証サービスの認証画面が出ない

ご使用のクレジットカードの使用傾向をカード会社側で判断して本人認証サービスの画面表示を制御しておりますのでご安心下さい。

注文した時に使ったクレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)が判らなくなった。番号を教えてほしい。

弊社でも判らない為、お答えできません。

クレジットカード・プリペイドカード・デビットカードの注文をキャンセルした場合、返金はいつになりますか?

キャンセルと同時に即与信のキャンセルが行われます。利用可能額・残高・バリューの回復はカード会社により、早かった遅かったりします。お手数ですが、反映までお待ち下さい。

クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)を登録したいNEW

クレジットカードは注文時のみ登録できます。注文無しでカード情報のみ登録する事は出来ません。