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1日に2つの注文をクレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)で決済した場合両方で送料が発生しますか?
- 1日に2度注文した場合は全く別の注文として処理されそれぞれ送料が掛かります。荷物は別々に発送されます。
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間違って買ってしまいました。交換できますか?
- 下記条件を満たす場合に限り可能です。 ①通販(通信販売)で購入した商品である事 ②未使用/未開封で、付属品がすべてそろっている事 ③商品の破損、欠損が無い事 ④商品受領日(商品をお受け取り頂いた日)から14日以内である事 ⑤性格上返品できない物(書籍、ソフトウェア、コピー可能な物、等)でない事 ⑥往復の送料と差額の精算に伴う費用(送料や振込手数料など)のご負担を了承いただける事 ①～⑥を満たしていましたら、入力フォームからご連絡ください。 例外はありませんので、お求めいただいた商品の金額・重量によっては、往復の送料や差額の精算に伴う費用の方が高くなることもあります。
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送料
- 注文方法をご覧ください。
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送料無料
- 商品合計が一定額を超えると送料が無料になります。注文方法をご覧ください。
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OWON製品の修理をお願いしたいのですが。また、日本語説明書やアフターサービスはありますか？
- メーカ保証につきまして
OWON製品には、弊社の初期不良交換対応に加え、1年または3年のメーカ製品保証が付属しております。 期間内に通常使用(製品マニュアル記載の使用方法)において故障した場合、 無償(修理費・送料含む)での修理対応を承ります(一部例外商品がございます※1)。 お買い上げ日を確認できる資料をお手元にご用意の上、 弊社にお問い合わせください(→お問い合わせフォーム)。
メーカ側で故障が確認できなかった場合や使用方法の誤りによるものと判断した場合につきましては、 有償(修理費・送料含む)での対応となります。
保証期間(1年・3年等)につきましては、弊社の各商品ページをご覧ください。
※1 以下の製品は例外として、メーカ保証対象内の場合においても送料往復お客様負担となります(送料以外は上記に準じます)。
B-35T(110732)
B-35(109631)
OW18D(115914)
保証期間外、メーカ保証外の有償修理等のご相談につきましては、メーカ対応窓口に直接お問い合わせください(下記参照)。
初期不良交換対応につきましては、注文方法のページをご覧ください。
アフターサービスにつきまして
弊社で取扱のOWON製品は、メーカ直輸入品です。 日本国内代理店を経由しておりませんので、OWON JAPANが提供しております国内でのサポートは御座いません。 国内代理店を経由していない分、お安くなっております。 アフターサービス(校正・調整・メーカ保証適用外の修理)は、中国OWON本社へお問い合わせください。
OWON本社サイト(製品情報、各種ファイル入手、製品登録)
OWON日本語サイト(製品情報、アフターサービス)
メール問い合わせ先
sales02@owon.com.cn
日本語説明書につきまして
日本語説明書はございません。お客様ご自身で読解して頂くか、インターネットの翻訳サービスを御利用下さい。