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注文に関するご質問
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代引注文の限度額は?
- 299999円以下(30万円未満)となっております。配達ドライバーに現金にてお支払いください。クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)は利用できません。高額のご注文の場合は発送する前に電話・メールなどで注文内容を確認させていただく場合がございます。
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電話で注文することはできますか?メールで注文することはできますか?
- できません。
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法人取引はできますか?
- 学校・官公庁含め、どちら様も掛売りでの取引は行っておりません。例外はありません。どうかご了承のほどお願いいたします。
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突然数量制限をなぜするのですか?売りたくないのですか?
- 突然お一人のお客様が沢山ご購入頂く時があり在庫切れが発生しそうになった時に制限がかかる場合がございます。一人でも多くのお客様にご提供させて頂くための措置です。ご理解ください。
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送料無料
- 商品合計が一定額を超えると送料が無料になります。注文方法をご覧ください。
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支払い方法を変更したい
- ご注文確定後(オーダーIDが発行された後)は変更できません。
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クレジットカード(プリペイドカード、デビットカード)で注文する際、本人認証サービスの認証画面が出ない
- ご使用のクレジットカードの使用傾向をカード会社側で判断して本人認証サービスの画面表示を制御しておりますのでご安心下さい。
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買い忘れがあった、商品を追加したい。
- ご注文確定後は追加は出来ません。
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注文方法
- こちらをご覧下さい。
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クレジットカード・プリペイドカード・デビットカードの注文をキャンセルした場合、返金はいつになりますか?
- キャンセルと同時に即与信のキャンセルが行われます。利用可能額・残高・バリューの回復はカード会社により、早かった遅かったりします。お手数ですが、反映までお待ち下さい。
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取り扱っていない商品をリクエストしたい
- こちらへご記入下さい。必ずしも販売をお約束するものではありませんが、検討致します。
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以前注文したことがあるが購入履歴に表示されません。
- これまでのご注文情報につきましては、2023年2月以降のご注文情報のみ閲覧いただくことが可能です。
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注文が完了したかどうかわからない。注文確定したら完了画面が表示されなかった。注文メールが届いたが、注文履歴に無かった。
- 仮注文(保留)になっている可能性があります。状況を確認しますのでお問い合わせください。
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ログインせずに注文してしまいました。ゲスト注文をマイページの注文履歴に表示するように出来ますか?
- ゲスト注文(ログインせずに注文)を会員情報に紐づけることは出来ません。